Política de Troca
Aqui na Resilienza, prezamos pela sua satisfação completa com cada compra. Para garantir uma experiência de troca suave e eficiente, estabelecemos as seguintes políticas:
- Comunicação Antecipada: Todas as ocorrências que envolvam a troca de produto devem ser informadas antecipadamente. Não podemos aceitar a devolução de produtos sem a devida comunicação prévia.
- Prazo de Troca: O prazo para trocar ou devolver a(s) peça(s) é de até sete dias corridos, contando a partir do dia de recebimento.
- Condições dos Produtos: Serão aceitos apenas produtos não lavados, não usados, sem alterações da peça original (tais como ajustes ou bainhas) e sem odores. O produto deve ser devolvido em sua caixa original, juntamente com a etiqueta.
- Custo do Frete: O valor do frete de envio da(s) peça(s) no caso de troca ou devolução do(s) produto(s) será por conta do cliente.
- Atenção às Medidas e Composição: É importante verificar cuidadosamente as medidas e a composição das peças antes de efetuar a compra, para evitar possíveis inconvenientes.
- Indisponibilidade de Estoque: Caso a peça adquirida não esteja mais disponível em estoque na sua numeração/tamanho solicitado, você terá a opção de escolher outra mercadoria e utilizar o valor já pago como crédito para uma nova compra.
- Itens de Promoção: Não realizamos trocas de peças de promoção.
- Devolução do Pagamento: Não efetuamos a devolução do pagamento; no entanto, oferecemos a possibilidade de trocar o produto por outras peças disponíveis em nossa loja.
Estamos aqui para garantir que sua experiência de compra conosco seja incrível. Se tiver alguma dúvida ou precisar de ajuda, não hesite em entrar em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente.
Ao utilizar este site, você concorda com os termos de nossa política